Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Elle peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

1. Responsable du traitement

Pour les données collectées via les formulaires de ce site (demande de rappel, prise de rendez-vous) et via les formulaires de contact des publicités Facebook et Instagram (Meta), le responsable du traitement est :

Guillaume Aladel — Agent général d'assurance exclusif AXA Prévoyance & Patrimoine
SIREN : 978 742 864 — SIRET : 978 742 864 00025
Immatriculé à l'ORIAS sous le n° 23005605
Adresse : 1 avenue du Périgord, ZA Lauduc, 33370 Pompignac
Email : agencea2p.guillaume.aladel@axa.fr
Téléphone : 06 68 77 27 25

Le site est édité pour son compte par Recapt – EI Stéphan Burgaud (26 rue des Violettes, 33210 Toulenne — contact@recapt.fr), agissant en tant que sous-traitant technique.

2. Données collectées

• Informations transmises à la fin du simulateur (nom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations transmises dans un formulaire de contact d'une publicité Facebook ou Instagram (nom, numéro de téléphone, adresse email facultative, réponses aux questions posées)
• Informations saisies dans le simulateur (statut professionnel, situation familiale, enfants à charge, revenu, versements envisagés) — utilisées pour le calcul affiché à l'écran, puis transmises avec votre demande
• La demande que vous validez, son texte exact et sa date, conservés comme preuve
• Données de navigation et de connexion (IP, appareil, pages consultées)
• Données issues de cookies et traceurs (mesure d'audience, publicité ciblée)

3. Finalités du traitement

• Vous adresser la simulation complète que vous avez demandée, par email
• Vous recontacter par téléphone ou par email pour faire le point sur votre situation, à votre demande
• Vous adresser, le cas échéant, des informations sur les solutions d'épargne retraite et les échéances fiscales, dont vous pouvez demander l'arrêt à tout moment
• Réaliser l'étude personnalisée demandée
• Améliorer la performance et l'expérience utilisateur du site
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Diffuser de la publicité personnalisée (Google Ads, Meta Ads)
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à l'activité d'assurance

4. Base légale du traitement

• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande : en validant le formulaire, vous demandez votre simulation complète ainsi que le point avec Guillaume Aladel, par téléphone ou par email (article 6.1.b du RGPD)
• Votre consentement, pour les cookies publicitaires et de mesure d'audience
• Une obligation légale (obligations propres à l'activité d'assurance)
• L'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité du site, analyse de fréquentation)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Guillaume Aladel et, pour les aspects techniques, à Recapt, agissant comme sous-traitant dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD, ainsi qu'à ses prestataires techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails, régies publicitaires). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données transmises via un formulaire de rappel (site ou publicité Facebook et Instagram) : le temps nécessaire au traitement de votre demande, supprimées sur simple demande à agencea2p.guillaume.aladel@axa.fr
• Données de navigation : 12 mois maximum
• Données contractuelles, si une souscription intervient à l'issue de l'appel : durée légale applicable aux contrats d'assurance

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d'accès, de rectification, de suppression
• Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : agencea2p.guillaume.aladel@axa.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

À l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, aucun cookie n'est déposé sans votre consentement préalable. Trois catégories sont utilisées : essentiels (fonctionnement du site et mémorisation de votre choix), mesure d'audience (statistiques de fréquentation) et publicité (suivi de l'efficacité des campagnes).

Un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix lors de votre première visite. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment via le lien Gérer les cookies, présent en bas de chaque page.

Le détail des catégories, leurs durées de conservation et les modalités de conservation de la preuve de consentement sont décrits dans la politique de cookies applicable à ce site.

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (Google, Meta, outil de prise de rendez-vous) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.